Subject: Re: (Ticket: DE33-180399154) 29663115 Kundennummer
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To: "OTTO - Kundenservice" <[email-masked]>
Date: Thu, 1 Aug 2024 13:06:47 +0200

Anbei sehen Sie das die Verbrecher Firma VALE einen Betrag von meinem Konto
eingezogen haben !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sollte ich unter diesen Voraussetzungen 
noch weiterhin bei der Firma Otto  Kunde sein ???

From: OTTO - Kundenservice 
Sent: Thursday, August 1, 2024 8:11 AM
To: [email-masked] 
Subject: (Ticket: DE33-180399154) 29663115 Kundennummer

Hallo Detlef Jürgen,

das du verärgert bist, kann ich gut verstehen. Keine Sorge, es wird sich aufklären.

Wie ich gesehen habe, hat meine Kollegin bereits den Partner VALE über die fehlende Gutschrift informiert. Der Partner wird sich zeitnah bei dir zurück melden. 

Kennst du übrigens schon unser Kontaktformular? Hierüber kannst du künftig gleich direkt mit dem jeweiligen Verkäufer in Kontakt treten. Gehe dazu einfach auf "Meine Bestellungen" und klicke am Artikel auf "Artikel anzeigen und bearbeiten". Anschließend kannst du deine Frage stellen.
 
Viele Grüße und einen entspannten Tag.

Linda
aus dem OTTO-Service-Team

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Otto (GmbH & Co KG) · Kundenservice · 20088 Hamburg
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AG Hamburg, HR A 62 024, Persönlich haftend: Verwaltungsgesellschaft Otto mbH,
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Bereichsvorstände OTTO: Marc Opelt (Vorsitzender) · Dr. Boris Ewenstein ·
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Aufsichtsrat: Prof. Dr. Michael Otto (Vorsitzender) 

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ORIGINAL MAIL
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399,99 €

wurde mit einer Retoure am 8.07.2024 zurückgesandt
nun will dieser Verkäufer Geld abbuchen
Das ist ein Verbrechen von der Fima die Sie vertreten die nicht seriös ist
Anzeige bei der Staa wird folgen
denn eine Quittung habe ich von der DHL Retoure vorliegen
mit der Nummer:  404228158582

Sollten Sie das nicht in Ordnung bringen
werden Sie mich als Kunden verlieren

Detlef Kratz

29663115 Kundennummer

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